Tại lv99, quyền riêng tư của người chơi không phải điều chúng tôi nói cho có. Tài liệu này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt — không thuật ngữ pháp lý rối rắm — về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Trước khi đọc chi tiết, đây là những nguyên tắc không bao giờ thay đổi trong cách lv99 đối xử với thông tin của bạn.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng lv99 đều được mã hóa end-to-end. Từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch — không ai có thể đọc được ngoài bạn và hệ thống của chúng tôi.
lv99 không kiếm tiền từ dữ liệu người dùng. Thông tin của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào.
Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ. Mỗi trường thông tin đều có lý do cụ thể.
Chỉ những nhân viên lv99 có vai trò cụ thể mới được quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của lv99.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, lv99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại lv99, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc sử dụng dịch vụ của lv99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung được trình bày dưới đây.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại lv99, bao gồm cả người đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác minh danh tính. Ngoài ra, chính sách cũng áp dụng với bất kỳ ai truy cập website lv99 dưới hình thức khách vãng lai — dù không tạo tài khoản, một số thông tin kỹ thuật cơ bản vẫn được thu thập tự động qua trình duyệt (xem mục Cookie bên dưới).
Chính sách này không áp dụng với các dịch vụ của bên thứ ba mà lv99 có thể liên kết đến, chẳng hạn nhà cung cấp trò chơi hay cổng thanh toán. Mỗi đơn vị đó có chính sách bảo mật riêng và bạn nên xem xét kỹ trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được cập nhật trên trang này và thông báo đến bạn theo cách thức được mô tả tại mục 9.
lv99 thu thập thông tin của bạn qua hai hình thức chính: thông tin bạn tự cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống tự động ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng.
Thông tin bạn tự cung cấp:
Thông tin được thu thập tự động:
| Loại thông tin | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh tuổi, nhận diện tài khoản |
| Email, số điện thoại | Có | Liên lạc, xác thực 2 lớp |
| CMND/CCCD hoặc hộ chiếu | Khi rút tiền | Xác minh danh tính KYC |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Lịch sử cược và giao dịch | Tự động | Vận hành dịch vụ, High Roller |
lv99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê tại đây mà không có sự đồng ý của bạn.
lv99 không sử dụng dữ liệu hành vi cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo phục vụ bên thứ ba. Phân tích nội bộ của chúng tôi nhằm cải thiện sản phẩm, không phải để bán thông tin.
lv99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:
Tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ lv99 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên rà soát các đối tác này để đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của lv99.
lv99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Về thời gian lưu trữ: lv99 giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập được giữ tối đa 12 tháng.
lv99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng trên nền tảng lv99 không hoạt động đúng cách.
lv99 không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo phục vụ mạng lưới bên ngoài. Cookie phân tích của chúng tôi hoạt động trong phạm vi nền tảng lv99 và không được chia sẻ với các mạng quảng cáo.
Với tư cách là thành viên lv99, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ lv99 qua email hoặc Live Chat:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà lv99 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh lại danh tính.
Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn nhất định (xem mục 5).
Bạn có thể yêu cầu lv99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc trong các trường hợp đặc biệt khác.
Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV) để sử dụng tùy mục đích của bạn.
Bạn có thể hủy nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với lv99.
lv99 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không có chủ ý thu thập dữ liệu từ đối tượng này. Nếu lv99 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con/người thân của bạn đã đăng ký tài khoản tại lv99, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@lv99.in để được xử lý ưu tiên.
lv99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lv99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản (ví dụ: chỉnh sửa cách diễn đạt cho rõ hơn), lv99 sẽ cập nhật trực tiếp trên trang này mà không cần thông báo riêng.
Nếu bạn có câu hỏi về cách lv99 xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê tại mục 7, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
lv99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc. Yêu cầu phức tạp hơn (như xóa dữ liệu toàn diện) có thể mất tới 30 ngày và sẽ được thông báo tiến độ cập nhật định kỳ.
Trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản — ví dụ bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập — hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ tức thì và khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
Bảo mật không phải là thứ chúng tôi làm một mình — đây là cam kết hai chiều giữa lv99 và người chơi.
lv99 cung cấp sẵn tính năng 2FA trong phần cài đặt tài khoản. Bật lên chỉ mất vài phút và giúp tài khoản của bạn an toàn hơn đáng kể trước các nguy cơ chiếm đoạt.
Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập tài khoản lv99 bao gồm thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức.
Mỗi lần nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều được gửi xác nhận qua email. Nếu bạn nhận email về giao dịch mình không thực hiện, hãy liên hệ lv99 ngay.
Đăng ký tài khoản lv99 miễn phí, tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến minh bạch với hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam tin dùng mỗi ngày.
Dữ liệu được bảo vệ · Minh bạch · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên